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Preguntas Frecuentes
Encuentra rápidamente respuestas a las dudas más comunes sobre Notu.
¿Qué es Notu?
Notu es una aplicación diseñada para ayudar a los estudiantes a organizar su vida académica. Con Notu puedes gestionar tareas, calificaciones, apuntes y horarios de forma sencilla e intuitiva, mejorando tu experiencia de estudio.
¿Cuáles son las principales funciones de Notu?
Notu te permite:
- Registrar y organizar tus tareas, exámenes, eventos y libros en una agenda académica centralizada.
- Gestionar tus calificaciones de forma simple (por cortes) o detallada (por categorías dentro de cada corte, solo en Notu Pro).
- Crear apuntes y notas personalizadas, con opciones de fondos exclusivos para usuarios Pro.
- Configurar y visualizar tus horarios académicos.
- Acceder a un calendario interactivo que filtra tus pendientes diarios y muestra el progreso de tus actividades.
- Recibir recordatorios para que no olvides tus pendientes.
- Sincronizar tus datos en la nube con acceso desde múltiples dispositivos móviles (en el plan Pro).
- Visualizar estadísticas generales y generar informes detallados de tu semestre académico (solo disponible en Notu Pro).
¿Cuál es la diferencia entre el plan Free y Notu Pro?
Notu Pro ofrece todas las funciones del plan gratuito, además de los siguientes beneficios exclusivos:
- Sin anuncios ni interrupciones.
- Bloqueo de pantalla con PIN, patrón o biometría para mayor seguridad.
- Acceso a todos los temas visuales y fondos personalizados para apuntes.
- Copia de seguridad en la nube y sincronización entre múltiples dispositivos móviles.
- Exportación de estadísticas de faltas y calificaciones en formato PDF o imagen.
- Gestión detallada de calificaciones por categorías dentro de cada corte.
- Generación de informes completos del semestre académico.
¿Cómo puedo suscribirme a Notu Pro?
Puedes suscribirte a Notu Pro directamente desde la app. Dirígete a la sección de suscripción y elige el plan que se ajuste a tus necesidades. Durante la beta, algunas funciones premium podrían estar desbloqueadas temporalmente para que puedas probarlas.
¿Notu requiere conexión a Internet?
La app funciona de manera offline (sin conexión) para la mayoría de las funciones básicas, pero ciertas características, como la sincronización en la nube (Notu Pro) o actualizaciones de datos, requieren conexión a Internet.
¿Cómo se protege mi información personal?
En Notu, tu privacidad es fundamental. Toda la información que proporcionas se almacena de forma segura y se utiliza solo para personalizar y mejorar tu experiencia. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer más detalles sobre cómo protegemos tus datos.
¿Puedo exportar mis estadísticas?
Sí. En el plan Notu Pro puedes exportar tus estadísticas generales, como también las de calificaciones y faltas, en formatos PDF e imagen, para que puedas compartir o analizar tu progreso académico.
¿Notu está disponible en varios idiomas?
Actualmente Notu está disponible en español, inglés y portugués (Brasil). Esto te permite disfrutar de la app en el idioma que prefieras.
¿Qué hago si olvido mi contraseña o tengo problemas para iniciar sesión?
Si tienes inconvenientes con tu cuenta, puedes utilizar la función "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro correo de soporte para ayudarte a recuperar tu acceso.
¿Cómo puedo enviar feedback o reportar un error?
Valoramos tu opinión. Puedes enviarnos tus comentarios, sugerencias o reportes de errores contactándonos a través de la sección de soporte en la app o en nuestro sitio web. Tu feedback nos ayuda a mejorar Notu cada día.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Notu?
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta Notu y todos tus datos asociados.
Para ello, hemos creado una página específica donde encontrarás toda la información y un formulario para realizar tu solicitud de forma segura.
Por favor, visita nuestra página de Solicitud de Eliminación de Cuenta para iniciar el proceso.
Importante: Recuerda que la eliminación es permanente e irreversible. En la página de solicitud encontrarás detalles sobre qué datos se eliminan.
Si elimino mi cuenta Notu, ¿se cancela automáticamente mi suscripción a Notu Pro?
No, la eliminación de tu cuenta Notu NO cancela automáticamente tu suscripción activa a Notu Pro si la tienes.
Las suscripciones se gestionan directamente a través de la tienda donde la realizaste (Google Play Store). Debes cancelar la suscripción por separado para evitar futuros cobros.
Puedes gestionar tus suscripciones de Google Play siguiendo la guía oficial de soporte de Google.
Te recomendamos cancelar tu suscripción en Google Play antes de solicitar la eliminación de tu cuenta Notu.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Notu Pro?
Puedes cancelar tu suscripción a Notu Pro en cualquier momento directamente desde Google Play Store.
La cancelación evitará futuros cobros, pero podrás seguir usando las funciones Pro hasta que finalice el periodo de facturación actual.
Para gestionar o cancelar tu suscripción, sigue las instrucciones oficiales: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
¿Puedo usar Notu en varios dispositivos?
Sí, si eres usuario Pro. Notu Pro permite sincronización automática entre dispositivos móviles mediante tu cuenta. Tu información se mantiene segura en la nube.
¿Cómo puedo generar un informe académico de mi semestre?
Desde la pantalla Ajustes en la sección "Generar informe del periodo" puedes generar un resumen completo con tus asignaturas, tareas, eventos, profesores, faltas, calificaciones y progreso del semestre (completado vs pendiente). Es una función exclusiva para usuarios Pro.
¿Qué pasa si cambio de dispositivo o lo pierdo?
Si tienes Notu Pro, tus datos estarán respaldados en la nube y podrás recuperarlos iniciando sesión desde otro dispositivo. Los usuarios Free almacenan los datos localmente en su teléfono.
¿Cómo contacto con soporte?
Puedes escribirnos desde la app en Ajustes > Soporte y Ayuda. También puedes usar el formulario en nuestra web en la sección de Soporte.